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· 매트리스 교환 및 반품은 14일 이내에만 가능하며 이후에는 적용되지 않습니다.
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· 고객님의 부주의 및 과실로 인한 훼손/상품가치의 상실의 경우 반품이 불가합니다.

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A/S 규정 안내 및 소비자 피해 보상 규정

 항목  보증기간  보증수리
 가죽의변색(습기로 인한), 변형  10일 이내  제품교환
 가죽의 찢어짐, 균열(자연현상)  10일 이내  제품교환
 백화현상 및 도장불량  10일 이내  무상수리or제품교환
 방석, 스펀지 꺼짐(오리털 제외)  6개월 이내  무상수리
 골조 파손 및 변형  1년 이내  무상수리
 소리 및 흔들림  1년 이내  무상수리
 다리 파손 및 조립상태 이상  1년 이내  무상수리
 제품의 수평불량 및 조립불량  시공 당일에 한함  무상수리or제품교환
 재봉선 마감상태 불량  시공 당일에 한함  무상수리or제품교환
 긁힘, 찢어짐, 원단의 올풀림  시공 당일에 한함  무상수리or제품교환
 다리도장 불량 및 소파 밀림 현상  시공 당일에 한함  무상수리or제품교환


· 품질보증기간은 1년입니다. (제품불량의 경우 무상 A/S 진행)

· 보증기간 내의 A/S는 무상처리하며 보증기간 외의 A/S는 유상처리합니다.

· 유상 서비스 요금은 수리비+부품비+출장비+기타 실비용(예:사다리, 용달비)등이 포함됩니다.

· 보증기간 이내라 하더라도 타 업체에서 수리하여 품질이 변형된 경우, 천재지변, 소비자 과실, 임의 개조에 의한 파손의 경우 유상처리됩니다.

· 모든 CS 문의는 구매하신 해당 영업점에서만 가능합니다.


환불안내

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