안녕하세요. 마고앤로렌입니다.
내부적으로 배송시스템에 조금 변동이 있었습니다.
1층 폐기 장소까지 내려드리는 서비스는 이번 6월부터 유료로 진행되고있으며,
변동사항이 사전에 전달이 안되어 불편을 드린 점에 대해 죄송한 말씀드립니다.
현재 기존 매트리스 내려주는 서비스는 평균 2만원 정도의 비용이 발생하며
엘레베이터 유무 등의 상황에 따라 조금 변동이 있을 수 있습니다.
[ Original Message ]
방금보니, 여기 게시판에도 저랑 같은 문의 주신 분에게 무료로 내려준다고 답글이 달렸고,
제가 그 배송업체에서 해피콜 왔을때는 무료로 진행 해 준다고 했었는데,
막상 배송 온 기사님들은 무료라는 말에 몹시 당황하시며...
1층까지 내려주는데 2만원 비용이 든다고 하시네요.. '
저는 무료라도 통화를 했다고 해도, 모르쇠던데요?
담당 팀장님과 두어차례 통화를 하시더니, 무료로 진행하는 건 원칙상 그럴 순 없다고 하셨어요.ㅠㅠ
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